Kalite Politikamız
İME Genel Koordinatörlüğü olarak; öğrenci, işletme ve akademik birimlerin beklentilerini gözeten; şeffaf, ölçülebilir ve sürekli iyileştirilen bir işyeri entegrasyonu (İME) süreci yürütürüz. Tüm süreçlerimizi mevzuata, İSTE’nin kalite güvence sistemi ve iş sağlığı–güvenliği ilkelerine uygun biçimde tasarlar, uygular ve izleriz.
Taahhütlerimiz
-
Öğrenci başarısı ve istihdam edilebilirliğini artıran adil ve erişilebilir süreçler
-
İşletmelerle sürdürülebilir iş birliği ve net sorumluluk paylaşımı
-
Kanıt temelli karar alma (veri toplama, analiz, raporlama)
-
Paydaş geri bildirimleriyle sürekli iyileştirme
-
Etik ilkelere ve OHS (İSG) gereklerine tam uyum
Kalite Hedeflerimiz (örnek KPI’lar)
-
Yerleştirilen öğrenci oranı ≥ %95
-
İşletme memnuniyeti ortalaması ≥ 4/5
-
Öğrenci memnuniyeti ortalaması ≥ 4/5
-
Uygunsuzluklara müdahale süresi ≤ 10 iş günü
-
Süreç dokümanlarının yıllık gözden geçirme oranı = %100
Güvence ve İyileştirme
-
Süreç haritaları ve akışlar (başvuru, eşleştirme, izleme, değerlendirme)
-
Risk ve fırsat yönetimi; düzeltici/önleyici faaliyetler (DÖF)
-
İç değerlendirme ve dönemsel memnuniyet anketleri
-
Raporlama: dönem sonu kalite raporu ve iyileştirme planı
Paydaş Geri Bildirimi
-
Öğrenci, danışman ve işletme için çevrim içi öneri/şikâyet formu
-
Gizlilik ve geri dönüş garantisi (en geç 10 iş günü)
Standartlar ve Uyum
-
İSTE Kalite Güvence Sistemi, YÖKAK ilkeleri
-
İSG mevzuatı, kurum içi yönerge ve protokoller
-
(Varsa) ISO 9001 uyumlu süreç yaklaşımı
Dokümanlar
-
İME Yönergesi, Protokol örnekleri, Değerlendirme formları, Anketler, Yıllık Kalite Raporu
